بصفتنا ASTOR ، بما يتماشى مع رؤيتنا ؛ نقوم بتطوير وتصنيع منتجات موثوقة تلبي توقعات العملاء وذلك باستخدام تقنيات موثوقة وحديثة ، ونقوم أيضا بتقديم خدمة ما بعد البيع.

 التوثيق والتطوير المستمر لنظام إدارة الجودة لدينا لتلبية متطلبات معيار ISO 9001 ،
تحقيق أهداف الشركة والوحدة ضمن روح الفريق ، بناءً على فلسفة الجودة الشاملة ،
تحديد الاساليب الوقائية التي من شأنها تحسين أدائنا من خلال مراجعة عملياتنا التجارية مع عملية التقييم الذاتي ،
رفع كفاءة جميع عملياتنا إلى المستوى التي تصبح بإمكانها ان تنافس دوليا بما يتماشى مع نهج التحسين المستمر ،
نحن نعمل بكل قوتنا لنصبح منظمة مثالية من حيث الجودة في قطاع الطاقة من خلال إدارة أنشطتنا بطريقة متكاملة مع أنظمة إدارة البيئة والصحة والسلامة المهنية من أجل تشجيع المناهج المبتكرة الإبداعية وتوفير التدريبات التي ستزيد الكفاءات التقنية والسلوكية.
يجب على موردينا إنشاء وتوثيق وتنفيذ وضمان الاستمرارية والتطوير المستمر لكفاءة نظام إدارة الجودة هذا ، والذي يهدف إلى زيادة الأداء وتقليل عدم الملائمة.

يجب أن يكون لدى الموردين أهداف جودة يمكن أن تلبي توقعات شركة ASTOR ، بما في ذلك الشروط اللازمة لتلبية متطلبات المواد ، في غضون فترة زمنية محددة ، قابلة للقياس ، بما يتفق مع سياسة الجودة.

يجب أن يكون لدى الموردين أيضًا عملية مراجعة إدارية تضمن التحسين المستمر.  يجب أن تتضمن هذه المراجعات مخرجات النشاط لرصد الأداء العام للعملية.

يجب على المورد تخطيط وتنفيذ والتحكم والقيام بأنشطة التطوير الضرورية بطريقة تقلل من التباين في هذه الأنشطة والنظام العام.

يسمح فحص المستندات التالية التي تمكن المورد من الحصول على معلومات حول ما إذا كان باستطاعتة ان يفي بالتوقعات المذكورة أعلاه.:

نتائج المراجعة الداخلية والخارجية
الأهداف ونتائج الأداء ومراجعة سجلات مؤشرات المراقبة الحرجة للعمليات التي لها تأثير على جودة المنتج
سجلات ملاحظات العملاء (معدل إرجاع العملاء ، شكاوى العملاء ، إلخ.)
وثائق معايير المنتج الذي تملكة
حاصل على شهادات ISO 9001 ، ISO 14001 ، ISO 45001 ، ISO / IEC 17025 ، إلخ
يتم الإبلاغ عن تكلفة الجودة وإدارتها من خلال هيكل نظامي (يجب أن يكون النظام قادرًا على تقديم تقارير دورية وتوجيه الأهداف وإنشاء تأثير على قرارات الإدارة وأن يكون مصدرًا لمشاريع التطوير.)
امتلاك السلطة والمسؤولية لضمان تنفيذ واستمرارية نظام الجودة
وبهذه الجهود الهادفة إلى تحقيق جودة المنتج في الإنتاج، وخفض التكاليف وبالتالي زيادة القدرة التنافسية في الأسواق العالمية حيث تزداد المنافسة ، وضمان استدامة ثقافة الجودة داخل الشركة من خلال تطوير أنظمة الجودة.

“الجودة رحلة لن تنتهي أبدًا.”

                     توم بيتيرس

شركتنا حائزة على خمس أنظمة إدارة، وهي على النحو التالي:

نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، نظام إدارة البيئة ISO 14001:2015، نظام إدارة أمن وسلامة العمل ISO 45001:2018، نظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001:2013، وشهادة الإعتماد TS EN ISO /IEC 17025:2012.

وبصفتنا قسم الجودة، فإننا ندير وثائق نظام إدارة أمن وسلامة العمل ISO 45001 ونظام إدارة البيئة ISO 14001 ونظام إدارة الجودة ISO 9001 ونحافظ عليه من خلال برنامج البرمجة التي قمنا بتطويره.

ويتم ضمان إمكانية ننبع منتجاتنا وتسجيلها خلال كل مرحلة وفقاَ للمعايير الدولية/ الوطنية وبموجب احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

” وراء كل ثورة جودة متفوقة، إسهام من إدارة عليا”

جوزيف. م. جوران

 من خلال متابعة

تحرص الشركة  التي تتابع التقنية المتطورة لإنتاج أكشاك الخرسانة والخلية المعيارية  بمحولات توزيع الطاقة الزيتية والجافة اللازمة لإنتاج ونقل الكهرباء في قطاع الطاقة عن كثب، على إرضاء العملاء وتلبية احتياجاتهم  وتوقعاتهم وفقاً للشروط القانونية وفي إطار المفهوم الذي يولي أهمية لأمن وسلامة العمل، والحساسة تجاه البيئة، مع العمل باستمرار على تحسين الكفاءة من خلال الإمتثال لمعايير أنظمة الإدارة الحساسة نحو البيئة، تحت مفهوم أمن وسلامة العمل بغرض تلبية احتياجات وتوقعات العملاء بما تتماشى مع الشروط القانونية، مع الحرص على إرضائهم.

وبكوننا شركة أستور المساهمة فإننا نسعى إلى تطوير وتطبيق المشاريع التي تستهدف زيادة وعي جميع الموظفين بغرض التنمية المستدامة وحماية الموارد الطبيعية من أجل ترك عالم أكثر ملاءمة للعيش للأجيال القادمة.

إن المبادئ الأساسية التي اكوّن مفهوم البيئة لدى شركة أستور المساهمة على النحو التالي:

– توفير إعادة تدوير النفايات المتولدة بالحد الأقصى، للحد من النفايات التي قد تنشأ خلال مرحلة الإنتاج.

– تنفيذ الدراسات التي تتناول الحد من تلوث المياه والتربة والهواء.

– تنفيذ الدراسات التي تعمل على التطوير والتحسين المستمر لأنشطتنا البيئية.

– إجراء الدراسات التي تتجه نحو التقليل من استهلاك الطاقة.

الإسهام في دراسات المنظمات غير الرسمية المتعلقة في البيئة.

يقوم قسم مراقبة إدخال المواد بالتحكم في مجموعات المنتجات من خلال استخدام أجهزة معايرة متطابقة مع أحدث التقنيات في إطار الطرق المحددة، مع إصدار المنتجات بغرض الإنتاج.

وتطبق الشركة طريقة دراسة العينة بمشاركة الوحدات ذات الصلة من أجل تحديد مطابقة المنتج والموافقة على الطلب.

إن الأجهزة الموجودة في مختبر مراقية جودة المواد في شركتنا هي : مقياس الموصلية،مقياس الصلابة، مقياس فقدان الحديد، جهاز ضغط الشد الزنبركي، مقياس خشونة السطح، مقياس سُمك الطلاء، جهاز اختبار مغناطيسي، مقياس الليزر، مقياس الشعاع، مقياس الإرتفاع، مقياس الرطوبة، الفرجار والميكرومتر وشريط القياس.

وعلاوة على الدراسات التي تُجرى داخل مؤسستنا، تتم زيارة موردينا في الموقع مع التحقق من مطابقة المنتجات المنتجة.

كما يتم التحكم في كل خطوة عند الإنتاج وتسجيلها، من قبل كادرنا الخبير في العمل وفقاً للمعايير الدولية/ الوطنية في إطار احتياجات وتوقعات العملاء.

كما يتم التعامل مع حالات عدم المطابقة المكتشفة في نطاق إدارة عدم المطابقة داخل شركتنا، و تُجرى الإجراءات الصحيحة.

ويتم إجراء تحاليل البيانات بانتظام، كما يتم إجراء دراسات تحليل الجذر/السبب بغرض التخلص من عدم المطابقة من خلال استخدام طرق معينة ( تحليل أنواع الأخطاء وآثارها – FMEA، مخطط Ishikawa الخ).

ويتم توفير إماكنية التتبع في العملية من مرحلة المواد الخام إلى تكوين المنتج النهائي. كما تتم مشاركة نسخة من سجلات التتبع مع العميل قبل قبول المنتج وفقاً لمتطلبات العميل.

” الرقابة على الجودة وظيفة الجميع”

آرماند في فيلجنباوم

والجدير بالذكر أن شركتنا تمكنت من الإنتماء إلى جمعية الجودة في تركيا (KALDER) في عام 2019 بغرض تنمية دراساتها.

وقد شاركنا في مؤتمر مشاركة دوائر الجودة 22 والذي أقيم في 17 أكتوبر 2019 من قبل KALDER حيث استمعنا إلى دوائر الجودة في الشركات وعينات كايزن.

كما شاركنا في الجولة التقنية ” ثقافة التطوير والتحسين المستمر” المقام في التاريخ الموافق 06.12.2019 من قبل KALDER واستمعنا إلى أمثلة جيدة في الموقع.